12 MOIS en 6 QUESTIONS AVEC DENTSU CREATIVE

“Je ne suis ni pessimiste ni optimiste sur l’année qui s’annonce”, explique Nathaël. “mais je suis déterminé. À une époque de changements exponentiels, personne ne peut prédire avec certitude ce que l'avenir nous réserve. Mais nous pouvons aussi concevoir et inventer l’avenir que nous aimerions avoir. Alors agissons à notre échelle, là où nous aurons un impact.

Quelles sont vos principales ambitions et espoirs pour Dentsu Creative pour l’année à venir ?

Dentsu Creative est une jeune agence : nous avons un peu plus d’un an. Si 2023 a été l’année de l’”initialisation”, 2024 sera l’année de l’accélération. Accélération sur différents plans, d’abord digital & technologique avec notamment l’intelligence artificielle qui est une formidable opportunité de développement, de créativité et où nous avons déjà plusieurs projets prototypés. 

Accélération également sur le plan de l’intégration, au sens de la capacité à simplifier la vie de nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins, de la communication à l’expérience client en passant par la stratégie, le CRM et la data. Cela inclut le média où nous avons la chance d’être dans le même immeuble que les agences media du groupe dentsu afin de pouvoir proposer une “créativité horizontale”.

Accélération sur le plan de la création avec cette certitude qu’on ne peut plus laisser qui que ce soit indifférent que ce soit à travers une émotion, une prise de position, une expérience, un service… il est vital de connecter les marques avec leurs clients dans les espaces, les lieux et les conversations qui comptent le plus pour eux.

Et pour finir, accélérer en termes de culture d’agence, parce que, comme évoqué, nous sommes une nouvelle agence, nous allons donc fédérer chacun autour de notre projet tout en veillant également à son bien-être. Pour résumer, je suis déterminé à ce que 2024 soit une belle année pour nous.

2024 est une année importante pour la France puisque les Jeux Olympiques auront lieu à Paris. Quel sera l’impact de l’événement sur l’industrie et l’agence ?

Ce que je trouve intéressant dans cette période c’est que nous allons baigner dans une atmosphère de sport et d’olympisme, ce qui, je l’espère, apportera de la fraternité, de la joie et du dynamisme. Bien sûr, c’est également bénéfique pour le business parce que, dès que nous partageons tous ensemble quelque chose de positif, cela ouvre les esprits, apporte de l’optimisme et aide ainsi aussi l’économie.

Quelles sont deux ou trois tendances clés de l’industrie créative auxquelles nous devons prêter attention en 2024 ?

Il y a énormément de rapports de tendances qui sortent à cette période de l’année – mais il y a quelques éléments qui ressortent. Le premier est la “joie”. Tout est tellement vecteur d’angoisses et d’inquiétudes actuellement que les gens ont besoin de moyens de décompresser. Regardons le film Barbie qui a cartonné en 2023, avec sa vision du monde rose bonbon. Pour les marques, l’humour et la légèreté – que nous avons un peu vus en 2023 – vont devenir de plus en plus importants.

Je pense qu’il y a aussi une tendance à être “dans l’instant présent, ici et maintenant”. Il s’agit de se comprendre soi-même, ses propres besoins, mais aussi privilégier tout ce qui est authentique, humain et local. Les marques ont à cœur d’établir une sorte d’intimité avec leurs clients, qui ont soif d'histoires humaines vraies, d'où qu'elles viennent, une reconnaissance du fait que l'histoire la plus fascinante de toutes est celle des gens.

Et bien évidemment, nous ne pouvons ignorer les enjeux RSE ; ils sont déjà présents mais vont le devenir encore plus, ce que nous devons prendre en compte dans le secteur et passer vraiment à l’action.

Et pour finir, comme je l’ai mentionné précédemment, il y a l’intelligence artificielle. Je pense que cette année sera celle de l’appropriation, alors que nous apprenons à l’utiliser pour libérer l’imagination. Et en ce sens, elle nous transformera en humains augmentés, capables d’imaginer l’impossible.

C’est une année électorale en Europe, aux États-Unis et dans de nombreux autres pays du monde. Quel effet cela aura-t-il sur notre industrie ?

C’est à la fois incroyable et effrayant de penser que la moitié de la planète va voter cette année. Nous devons croiser les doigts pour que les choses aillent dans le bon sens. Mais quel que soit le résultat, nous devrons nous adapter et continuer à avancer. Le secret de l’action, c’est de s’y mettre et c’est le meilleur moyen de lutter contre l’anxiété liée à un tel contexte.

Après une période économique difficile pour les consommateurs, l’inflation devrait diminuer en 2024. Y a-t-il une opportunité pour les marques d’ajuster leurs messages en conséquence ?

Je ne pense pas qu’il y ait une attitude unique parmi les consommateurs. Chaque consommateur est “multiple”. Nous sommes capables de dépenser plus pour quelque chose qui est important pour nous tout en essayant d’économiser ailleurs. Il s’agit moins de pouvoir d’achat que d’arbitrage et de gestion de nos priorités, de notre culture et de notre communauté. Les marques doivent donc se focaliser sur la compréhension de leurs clients et créer leur propre singularité et raison d’être. Le prix n’a jamais été le seul argument. En fait, si l’inflation diminue, il est encore plus important de valoriser d’autres facteurs que le prix.

Selon vous, quel sera le média le plus important pour les marques en 2024 ?

Les annonceurs sont très intéressés par la télévision segmentée – la logique d’être capable de toucher les gens qu’ils ciblent. D’ailleurs, il est intéressant de noter que YouTube est en train de récréer la télévision linéaire, mais en ligne. Nous sommes en perpétuel recommencement.

Beaucoup de choses ont évidemment lieu dans le numérique et le mobile. TikTok connaît une croissance incroyablement rapide. Snapchat s’en sort également très très bien, notamment dans le domaine de la réalité augmentée. Et n’oublions pas l’expérientiel : la capacité d’unir les mondes numérique et physique. Bref, les marques disposent d’une gamme de plateformes incroyablement riche, ce qui nous ouvre la porte à l’innovation.

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